Foire aux Questions

 

S'il vous plaît, avant de nous contacter, consultez d'abord la liste ci-dessous pour trouver la réponse à votre question.



Catégorie "Bibliothèque"

   1) Question : Objectif et Règlement de la Bibliothèque
   2) Question : Quelles sont les conditions pour "Membre Invité" et "Visiteur" ?

Catégorie "Commandes"

   1) Question : Comment faire pour commander un des articles qui sont proposés ?
   2) Question : Est-il possible de télécharger à nouveau un produit acheté que j'ai perdu ?
   3) Question : Puis-je modifier les paramètres de ma commande en cours ?

Catégorie "Divers"

   1) Question : Ma question ne trouve pas de réponse ici dans cette FAQ. Comment faire ?
   2) Question : Est-il possible de contacter l'éditeur ?

Catégorie "Espace Affiliés" (Nouveau)

   1) Question : Comment devenir Affilié ?
   2) Question : Fournissez-vous des outils de promotion ?
   3) Question : Pouvez-vous expliquer plus en détail le fonctionnement de l'affiliation ?

Catégorie "Les différents formats de lecture"

   1) Question : Que sont les différents formats de lecture et à quoi servent-ils ?
   2) Question : Puis-je installer Kindle sur mon ordinateur et mes différents appareils ?

Catégorie "Paiement"

   1) Question : Comment puis-je régler ma commande ?
   2) Question : Pourquoi tous les livres ne sont pas gratuits ?
   3) Question : Puis-je changer d'avis sur le mode de paiement d'une commande en cours ?
   4) Question : Qu'est-ce que PayPal ?

Catégorie "Téléchargements et livraisons"

   1) Question : Comment télécharger l'article ou les produits que j'ai commandés ?
   2) Question : Sous quelle forme sont livrés les produits que j'ai achetés ?
   3) Question : Que penser de l'Avertissement de Sécurité ayant le bouclier rouge de Windows ?
 
Question : Puis-je modifier les paramètres de ma commande en cours ?

Réponse : Oui, vous pouvez tout à fait modifier votre commande en cours pourvu que ce soit avant d'avoir confirmé et validé votre paiement.

Si vous êtes dans la page - "Voici la confirmation de votre commande" - sous l'icône de paiement vous trouverez la phrase suivante :
 

- Si vous voulez modifier vos informations personnelles pour cette commande, cliquez ici.


Ce lien vous permettra de revenir en arrière sur la page "Bon de commande" où vous pourrez alors modifier les coordonnées de facturation et le mode de paiement que vous souhaitez utiliser.


P.S. C'est aussi dans la page de "confirmation de votre commande" que vous pouvez imprimer la commande avant d'avoir validé le paiement choisi. Il y a en bas de page une icône et un lien bleu "Imprimer" prévu à cet effet.